Как правильно искать транспортные компании

Как правильно искать транспортные компании

Услуги

Нужна консультация?

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

Мы довольно часто пишем о:

— мебельных турах,

— организации контейнерных поставок,

— о доставке сборных грузов из Китая и т.д.

— о том, как лучше делать то, да это.

И в суматохе  забыли рассказать о самом ценном, что есть в нашей транспортно-логистической жизни — о Вас, наши дорогие, прекрасные и «всегдаправые» клиенты. С чего бы начать?! Вначале был «Яндекс», по-моему именно так звучит это библейское изречение, поэтому не будем перечить старой книге.

Яндекс

— Поисковый запрос «доставка грузов из Китая в Россию» — выдаст в первой десятке (для исходной точки берём Москву) 15-17 сайтов, учитывая рекламные блоки + одно видео.

Результат неплохой, особенно учитывая то, что стоимость перехода в яндекс.директе по этому запросу варьируется от 15 до 20 долларов за клик (для тех, кто только начал рекламную кампанию). Т.е. в рекламном блоке на первой странице висят те, кто видит выгоду в дорогостоящей рекламе, которая даёт довольно низкий процент заинтересованных клиентов. Т.е. при том, что по рекламе такого рода проходит в лучшем случае 5% (невероятно хороший результат для контекстной рекламы) от общего числа показов, т.е. около 150 человек в день, из которых:

— 50-100 конкуренты,

— Seo-шники конкурентов, которые ищут изъяны (или достоинства) у сайта компании, давшей рекламу.

Что даёт нам около 50-100 более-менее конкретных переходов. Из которых половина клиентов делала странные запросы, типа: «бесплатная доставка из Китая в Россию» или «доставка противогаза из Китая в Россию». Другая треть просмотрела сайт и просто безвозвратно ушла, не найдя ничего стоящего на сайте.

В лучшем случае 5-10 человек:

— оставят запрос на доставку,

— позвонят или отложат звонок на потом.

Из них только один клиент теоретически будет более-менее прибыльным. И это при том условии, что компания даст выгодные цены, представители компании будут профессионально вести переговоры, и клиент в хорошем настроении. В общем, если сайт по запросу «Доставка из Китая в Россию» расположен наверху (в течение долгого времени), то теоретически ему можно доверять наравне с теми сайтами, которые находятся в первой десятке Яндекса благодаря высокой релевантности страниц.

— Но это не значит, что компании, чьи сайты находятся за пределами первой десятки работают хуже, так выстроились звёзды в созвездии  Яндекса, и Вы можете дать им шанс, при этом найдя более выгодную Вам компанию:

— Конкретизируйте. Вводите более точные запросы. Например, если Вас интересует доставка мебели из Китая, то вводите

— не «Доставка мебели из Китая»,

— а «Мебель из Китая – доставка»,  

— а ещё лучше – «Доставка мебели из Китая в (название Вашего города) или Россию».

Во-первых, Вы существенно сократите список компаний, которые этим не занимаются. Мебель – специфический груз, и лучше найти специализированную компанию. Так же отсеются те компании, которые не акцентируют свои статьи о доставке мебели на Ваш город. Возможно, что Вам сразу попадётся компания, которая возит мебель в Иркутск или в Новосибирск (куда Вам нужно).

— Не вводите дезориентирующие запросы, по типу: «Нужно узнать стоимость доставки кровати из Фошаня в Киров», такой запрос выдаст слабый результат. Лучше: «Доставка мебели из Китая в Киров». Не забывайте при этом в настройках менять регион поиска. Например, Вы в командировке в Пекине, ищете компанию, которая бы доставила Ваш груз из Пекина в Краснодар.

Ввели запрос «Доставка подшипников из Пекина в Краснодар», а Вам выдаётся очень ограниченный и маловразумительный список компаний. Поэтому поменяйте регион поисков на свой город. 

Список

Найдя интересующие Вас компании, не спешите сразу всех обзванивать. Если груз ещё не сформирован, то у Вас есть достаточно времени, чтобы понять, с кем конкретно Вам надо работать.

Вначале, лично для себя опишите груз:

— наименование,

— объём,

— вес,

— город отправки (или город производства),

— место прибытия в Россию,

— желательная стоимость доставки и растаможки (вместе).

Не поленитесь самостоятельно просчитать стоимость доставки груза по России. Это сделать очень просто: заходите на сайт компаний «Желдоральянс» или «Деловые Линии», вводите все немногочисленные данные и получаете ответ. Если Вы возите впервые, то уже хоть насколько-то будете понимать уровень расходов.

Далее, составьте список из 20-ти компаний, которые предлагают свои услуги по доставке грузов из Китая в Россию. Внимательно изучите их сайты, если на главной странице есть ошибки, то лучше сразу пропустите их, компания, которая допускает на своём сайте грамматические ошибки – сэкономит на всём, и в итоге Вы получите не мебель, а дрова (разберём пример мебели). Зайдите в раздел: «способы доставки» и посмотрите, каким образом компания предлагает Вам доставить мебель. Очень важно, чтобы среди прочего был пункт «доставка сборных грузов» и раздел «доставка мебели из Китая». 

Разделите список на несколько частей:

1. Компании, которые прописали доставку мебели из Китая в разделе «Услуги» или «Дополнительные услуги».

2. Компании, которые предлагают на сайте самые выгодные условия.

3. Компании, у которых хороший сайт, много грамотных статей, адекватно прописанные услуги и т.д.

4. Компании, имеющие офисы в России. И смотрите, какая из них присутствует в каждом из блоков. Больше блоков – выше вероятность того, что компания действительно надёжна.

Список требований к компаниям

Составьте список требований к компании, с которой хотите работать. Если Вам важно, чтобы у компании был офис в Москве, а не только в Пекине или Гуанчжоу, то впишите это и сразу сообщите компании, чтобы не тратить как Ваше, так и время транспортной компании. Вот, что важно для клиентов-новичков, которые только начинают сотрудничество с Китаем (и может быть так и не начнут):

— Наличие офиса в городе клиента. Это довольно странное требование, т.к. транспортная компания может доставить в любой город, а открывать офисы в каждом городе на «Транссибирской магистрали» крайне невыгодно.

— Гарантии. Напишите, что Вы конкретно хотите от компании, чтобы та подтвердила свой статус надёжного партнёра.

— Лицензия на организацию мебельных туров, бывают и такие объективно странные запросы.

Звонок

— Начиная обзвон компаний, учтите, что большинство компаний располагаются в Китае: Пекине или Гуанчжоу. Звоните туда ближе к шести-семи по китайскому времени. Транспортники задерживаются допоздна, т.к. конкуренция большая, работают они в основном с Россией, где масса часовых поясов, и нужно общаться с максимально возможным числом потенциальных клиентов.

Под вечер остаются самые работоспособные и информированные сотрудники. Т.е. звоня в 12 часов дня, Вы вполне можете наткнуться на практиканта, которые только учится быть полезным, и лишь запутает Вас. Велик шанс, что Вы выйдете напрямую на руководителя, или начальника транспортного отдела (если такой вообще существует), поэтому диалог будет со знающим и ответственным человеком.

— Говорите точно и кратко (Вам ещё предстоит масса звонков): «Здравствуйте, вышел на Ваш сайт через (называете источник, это очень важно для компании, поэтому, сказав это, Вы лишь повысите внимание к своему звонку), меня  интересует доставка подшипников из Пекина в Москву, объём 5 кубов, вес 300 кг, всё на складе фабрики, отправка через две-три недели, что можете сказать по таможенному оформлению и доставке»

— Если после такого конкретного запроса Вас будут уговаривать: «напишите письмо, вышлите паккинг» и нести прочую чушь, то ставьте «минус» напротив этой компании, скорее всего – это любители (или Вы нарвались на некомпетентного сотрудника)

— Нормальный ответ в данном случае таков: «Вас понял, предлагаю доставить такой груз в составе сборной фуры, таможенное оформление надо утончить, а по доставке скажу сразу: Пекин – Владивосток 90 долларов куб + упаковка, далее по России примерно 20 рублей за кг. Сегодня уже вечер, завтра днём скину конкретный просчёт. Напишите мне письмо-приветствие, чтобы я мог сразу Вам ответить». Причём, это не лучший вариант, т.к. в данной случае не прозвучал таможенный тариф и транспортник не предложил несколько схем поставок, не уточнил желаемые сроки поставки.

— Избегайте работать с теми, кто не разделят таможенное оформление и доставку, т.е. «рассчитывает вкруг». Представьте себе, что Вы приехали на заправку, хотите купить бензин, а Вам упорно не говорят, предлагая «30 литров + накачку колёс + помывку стекла всего за 3000 рублей», а Вы должны угадать, выгодно ли это Вам.

— Нормальная (именно «нормальная», а не «великолепная» или «замечательная») транспортная компания должна дать Вам стоимость доставки, таможенного оформления отдельно.

После звонков

Тут уже просто, надо выбрать самую адекватную компанию, которая быстро рассчитывает (значит и на Вашим остальные запросы будет оперативно отвечать), выгодно возит и несёт ответственность за свои действия. Странно получилось, обещали поговорить о Вас, а сбились и рассказали, как искать надёжные транспортные компании. Хотя, тут ничего странного нет, ведь это зависит только от Вас, Вашего терпения, находчивости и желания добиться выгодных Вам условий. Поэтому, какой Вы, такая и транспортная-компания. 

Отправить нам письмо

Заказать звонок

Нажимая «Отправить» вы принимаете условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку своих персональных данных.

Задать вопрос

Нажимая «Отправить» вы принимаете условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку своих персональных данных.

Оставить отзыв

Нажимая «Отправить» вы принимаете условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку своих персональных данных.

Нашли товар дешевле?

Нажимая «Отправить» вы принимаете условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку своих персональных данных.

Подписка на рассылку

Нажимая «Отправить» вы принимаете условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку своих персональных данных.